1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto licenční podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vztah mezi LAOLEROT s.r.o., IČO 03214231, DIČ CZ03214231, se sídlem Plzeňská 1358, 349 01 Stříbro, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 45402, vystupující pod obchodní značkou Mellrose (dále jen „Mellrose“) a jejím klientem (dále jen „Klient“) při dodání webu a e-shopu, udělení licence k nim a jejich provozu.
1.2 Smlouva mezi Mellrose a Klientem vzniká podpisem nabídky (dále jen „Nabídka“). Nabídka určuje cenu, rozsah dodávky, pluginy a verzi Podmínek, která se na zakázku vztahuje. Podpisem Nabídky Klient potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil a přijímá je.
1.3 Pokud se Nabídka a Podmínky liší, má přednost Nabídka.
1.4 Klient uzavírá smlouvu jako podnikatel v rámci své podnikatelské činnosti. Podmínky se nevztahují na spotřebitele.
1.5 Každá zakázka se řídí verzí Podmínek uvedenou v její Nabídce. Nová verze Podmínek platí jen pro zakázky, jejichž Nabídka na ni odkazuje; na dříve uzavřené zakázky nemá vliv.
2. Pojmy
- Software — počítačový program, který Mellrose Klientovi dodá, tedy Jádro, Pluginy a Web na míru, včetně jejich pozdějších Aktualizací.
- Jádro — e-shopová část Softwaru společná pro všechny klienty Mellrose (košík, pokladna, objednávky, platby, doprava, doklady, e-maily, administrace a další funkce uvedené v Nabídce).
- Plugin — rozšíření Jádra o další funkce (například zákaznický účet, velkoobchod, sklad), které Klient kupuje jednorázově.
- Web na míru — část Softwaru vytvořená pro Klienta: vzhled a stránky webu a případně plugin určený jen pro Klienta.
- Provoz — hosting, databáze, odesílání e-mailů a další služby třetích stran potřebné k běhu webu a e-shopu, které zajišťuje Mellrose.
- Předání — předání webu nebo e-shopu Klienta do ostrého provozu. Od Předání vzniká licence, k němu se měří Chyba a od něj běží lhůta 2 let podle odst. 5.2.
- Chyba — stav, kdy Software nedělá to, co dělal při Předání, a příčina je v kódu Mellrose.
- Aktualizace — nová verze Jádra nebo Pluginu, včetně bezpečnostních záplat.
- Ceník — ceník licencí Mellrose zveřejněný s datem na https://mellrose.cz/cenik-licenci.
3. Licence
3.1 Mellrose uděluje Klientovi nevýhradní licenci k užití Softwaru v rozsahu uvedeném v tomto článku. Licence je trvalá (na dobu trvání majetkových autorských práv) a územně neomezená.
3.2 Licence se vztahuje na jeden web a jeden e-shop Klienta. Změna domény ani změna vzhledu na tom nic nemění; další web nebo další e-shop potřebuje další licenci.
3.3 Klient smí Software užívat k provozu svého webu a e-shopu, a to i prostřednictvím svých zaměstnanců a dodavatelů. Za jejich jednání odpovídá, jako by jednal sám.
3.4 Klient nesmí udělit podlicenci, licenci postoupit ani Software zpřístupnit třetím osobám k jinému účelu než podle odst. 3.3.
3.5 Licence k Pluginu vzniká jen ke Pluginu, který Klient zaplatil.
3.6 Licence vzniká Předáním. Nezaplatí-li Klient cenu ani v dodatečné lhůtě 30 dnů po písemné upomínce, může Mellrose od licence odstoupit.
3.7 Software obsahuje komponenty třetích stran šířené pod otevřenými licencemi (open source). Na ně se vztahují jejich vlastní licence; tyto Podmínky jejich užití neomezují.
4. Vlastnictví
4.1 Kód Jádra, Pluginů i Webu na míru patří Mellrose. Mellrose smí kód a obecná řešení použít i pro jiné klienty.
4.2 Data, obsah, logo a doména patří Klientovi. Mellrose nepoužije vzhled webu Klienta, jeho obsah ani logo pro jiného klienta.
4.3 Osobní údaje, které Mellrose v rámci Provozu zpracovává pro Klienta, upravuje samostatná Smlouva o zpracování osobních údajů.
5. Opravy Chyb a Aktualizace
5.1 Po dobu, kdy Mellrose vykonává činnost, zajišťuje Mellrose:
- opravy Chyb, které narušují funkčnost Softwaru, bez zbytečného odkladu s ohledem na jejich závažnost,
- Aktualizace, včetně bezpečnostních záplat knihoven a úprav vynucených změnou právních předpisů, které se týkají funkcí Jádra nebo Pluginů.
5.2 Po dobu 2 let od Předání poskytuje Mellrose služby podle odst. 5.1 bez dalších poplatků; jejich náklady jsou započítány v ceně licence. Od třetího roku po Předání je Klient platí ročním poplatkem podle Ceníku. Poplatek se platí za jeden web nebo e-shop bez ohledu na počet Pluginů a kryje všechny služby podle odst. 5.1 včetně úprav Webu na míru podle odst. 5.8, ve stejném rozsahu jako v prvních 2 letech.
5.3 Roční poplatek se platí předem, na jedné faktuře s ročním vyúčtováním Provozu podle odst. 7.1; splatnost této faktury upravuje odst. 7.1. Poprvé ho Klient platí k 2. výročí Předání.
5.4 Nezaplatí-li Klient roční poplatek, zašle mu Mellrose písemnou upomínku. Nezaplatí-li Klient ani do 30 dnů po upomínce, Mellrose mu přestane poskytovat opravy Chyb i Aktualizace. Mellrose neprovozuje na svých účtech software bez aktuálních bezpečnostních záplat; web a e-shop Klienta proto do 60 dnů od uplynutí této lhůty převede z Provozu u Mellrose ke Klientovi a předá mu kód a data postupem podle odst. 9.1. Převod provede Mellrose bez poplatku. Provoz končí dnem převodu; Mellrose ho vyúčtuje do toho dne a část zaplacenou za dobu po převodu Klientovi vrátí. Vyfakturovaný roční poplatek, který Klient nezaplatil, zůstává dlužný. Po převedení platí pro Klienta odst. 9.2 až 9.4.
5.5 Dokud k převodu podle odst. 5.4 nedošlo, může se Klient ke službám podle odst. 5.1 vrátit tím, že roční poplatek zaplatí. Po převodu je návrat možný jen na základě nové Nabídky.
5.6 Opravy se provádějí jen v nejnovější verzi Jádra a Pluginů. Klient dostane opravu přechodem na nejnovější verzi; starší verze se neudržují.
5.7 Bezpečnostní záplaty nasadí Mellrose ve lhůtě, kterou stanoví podle závažnosti rizika.
5.8 Vyžádá-li si Aktualizace úpravu Webu na míru, provede ji Mellrose na své náklady jako součást Aktualizace.
5.9 Úpravy podle odst. 5.1 se netýkají obsahu, za který odpovídá Klient, zejména jeho obchodních podmínek, zásad ochrany osobních údajů a dalších textů na webu.
6. Co se platí jednorázově
6.1 Samostatně se platí zejména:
- Pluginy,
- úpravy a nové funkce na přání Klienta,
- změny designu,
- správa obsahu,
- úpravy vynucené změnou na straně služeb třetích stran (například platebních bran nebo dopravců).
6.2 Cenu úpravy sdělí Mellrose Klientovi předem a úpravu provede po jeho souhlasu.
6.3 Úpravu vynucenou změnou služby třetí strany nasadí Mellrose všem dotčeným klientům a její cenu mezi ně rozpočítá. Svůj podíl sdělí Mellrose Klientovi předem. Nesouhlasí-li s ním Klient, úprava se u něj nenasadí a Mellrose neodpovídá za to, že dotčená služba přestane fungovat.
7. Provoz
7.1 Provoz zajišťuje Mellrose na svých účtech u poskytovatelů služeb. Náklady Provozu přeúčtovává Mellrose Klientovi jednou ročně způsobem uvedeným v Nabídce, na jedné faktuře s ročním poplatkem podle odst. 5.3. Faktura je splatná 14 dnů od vystavení; Nabídka může stanovit jinou splatnost. E-maily webu a e-shopu odesílá Mellrose přes svůj účet u poskytovatele e-mailových služeb; podíl Klienta na nákladech e-mailů se určí podle počtu e-mailů odeslaných z jeho webu a e-shopu.
7.2 Neuhradí-li Klient vyúčtování Provozu ani do 14 dnů po písemné upomínce, může Mellrose Provoz pozastavit. Pozastavení Mellrose Klientovi předem oznámí. Pozastavení nemaže data Klienta.
8. Odpovědnost
8.1 Mellrose neodpovídá za výpadky a změny služeb třetích stran (hosting, databáze, platební brány, dopravci, e-mailové a měřicí služby) ani za ušlý zisk.
8.2 Celková náhrada škody, kterou Mellrose Klientovi hradí, je omezena výší ceny licence podle Nabídky. Omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
8.3 Klient odpovídá za obsah webu, za nastavení e-shopu, které provádí v administraci, za své obchodní podmínky a za soulad svého podnikání s právními předpisy.
9. Ukončení spolupráce a zánik Mellrose
9.1 Klient může spolupráci ukončit kdykoli písemným oznámením. Mellrose mu do 60 dnů od oznámení předá:
- kompletní kód webu i e-shopu s Pluginy, které Klient zaplatil, a
- všechna data, včetně faktur ve formátu PDF.
Ukončením spolupráce končí služby podle čl. 5 až 7.
9.2 Každá předaná kopie Softwaru nese otisk Klienta, tedy jedinečné označení umístěné na více místech kódu, které prokazuje, komu byla kopie předána. Klient otisk neodstraní ani nezmění.
9.3 Po předání Klient smí Software dál provozovat a upravovat pro svůj jeden web a jeden e-shop podle čl. 3, i prostřednictvím jiného dodavatele.
9.4 Klient nesmí na Softwaru postavit další web nebo e-shop, Software prodat ani ho jinak poskytnout třetí osobě. Klient odpovídá i za každého, komu kód předá, jako by jednal sám.
9.5 Zánik Mellrose. Ukončuje-li Mellrose činnost, předá Klientovi před jejím ukončením Software a data podle odst. 9.1. Pro Klienta pak platí odst. 9.2 až 9.4.
10. Smluvní pokuta
10.1 Poruší-li Klient povinnost podle odst. 3.4, 9.2 nebo 9.4, zaplatí Mellrose smluvní pokutu ve výši trojnásobku aktuální ceny licence za každou kopii podle Ceníku platného v den porušení, nejméně však ve výši ceny licence, kterou Klient zaplatil.
10.2 Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo Mellrose na náhradu škody.
11. Závěrečná ustanovení
11.1 Vztah mezi Mellrose a Klientem se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a autorským zákonem.
11.2 Spory rozhodují obecné soudy České republiky; místně příslušný je soud podle sídla Mellrose.
11.3 Písemná forma je zachována i e-mailem mezi adresami uvedenými v Nabídce.
11.4 Je-li některé ustanovení Podmínek neplatné, ostatní ustanovení platí dál. Strany nahradí neplatné ustanovení platným, které se jeho účelu nejvíce blíží.